GDPR

Povinnost informovat o zpracování osobních údajů na základě čl. 13 odst. 1 a 2 a čl. 14 GDPR

Správce údajů: Malinowe Hotele Sp. z o. o. se sídlem v Solci-Zdroju na ulici Leśna 7, 28-131 Solec-Zdrój DIČ 678-14-01-345, REGON: 351061573

Pro subjekt: Hotel**** Medical Spa Malinowy Dwór na ul. Długá 10-11, 59-580 Świeradów-Zdrój.
Kontakt: recepcja@malinowydwor.pl

Kontaktní údaje na: Inspektora ochrany osobních údajů (IOD): iod@malinowehotele.pl
Zástupce Inspektora ochrany údajů: iod@malinowehotele.pl

Získávání osobních údajů: Vaše osobní údaje jsme získali na základě vašeho kontaktu s námi telefonicky, e-mailem, osobně, prostřednictvím kontaktního formuláře, stejně jako prostřednictvím online rezervace na našich stránkách či rezervačním portálu.

Účel zpracování Vašich osobních údajů: 1. Za účelem plnění uzavřené s námi smlouvy ve formě registračního/meldunkového formuláře, zejména:
- vystavení nezbytných dokladů o využití našich služeb (faktury, účtenky) a provádění hotovostních či bezhotovostních plateb;
- řešení podnětů zaslaných telefonicky či e-mailem;
- využití kontaktních údajů v souvislosti se službami vyplývajícími z uzavřené smlouvy o poskytování služeb;
- řešení reklamací a stížností, pokud budou podány;
- daňových a účetních účelů, jelikož to vyžaduje hotel podle zákona;

2. V souladu s oprávněným zájmem správce: - přímý marketing vlastních služeb a/nebo produktů;
- udržování vztahu se zákazníkem;
- statistické analýzy;
- zajištění platebních služeb;
- vymáhání pohledávek;
- archivace dat pro zajištění odpovědnosti a splnění zákonných povinností;

3. Na základě Vámi uděleného souhlasu: • se zpracováním údajů pro marketingové, obchodní účely, odpovědi na dotazy, statistické a propagační účely při pořádání akcí, soutěží apod.;
• se zpracováním údajů:
- uvedených v kontaktním formuláři;
- uvedených v registračním/meldunkovém formuláři;
- uložených v cookies a shromažďovaných na našich stránkách: http://www.malinowehotele.pl
- při registraci do loajalitních programů, soutěží a propagačních akcí;
- obrazových údajů;

Poskytnutí údajů: Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale jejich neposkytnutí znemožní uzavření smlouvy a využití služeb poskytovaných Správcem údajů.
Vaše údaje jsou shromažďovány:
• v registračních/meldunkových formulářích;
• při telefonické nebo e-mailové rezervaci;
• v kontaktním formuláři;
• při skupinové rezervaci;
• při objednávce akce;
• při zakládání loajalitní karty;
• při využívání rehabilitačních služeb;
• při využívání spa služeb;

Pokud tak vyžadují právní předpisy, můžeme požadovat poskytnutí dalších nezbytných údajů, například z účetních nebo daňových důvodů či dalších požadavků stanovených zákonem.

Vaše práva týkající se zpracování osobních údajů: Máte právo na: - přístup k obsahu svých údajů a jejich opravu;
- písemnou zdůvodněnou žádost o zastavení zpracování svých údajů z důvodu Vaší zvláštní situace;
- vznést námitku proti zpracování Vašich údajů, pokud je správce hodlá zpracovávat pro marketingové nebo obchodní účely, či proti sdílení Vašich osobních údajů s jiným správcem;
- podat stížnost u dozorového orgánu podle čl. 77 a 79 GDPR, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů porušuje nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů;
- získat vyčerpávající informace dle čl. 15 GDPR o:
• existenci Vašich údajů v databázích správce a jeho sídle;
• účelu, rozsahu a způsobu zpracování údajů v těchto databázích;
• době, od kdy jsou Vaše údaje zpracovávány;
• případném zdroji získání údajů;
• zpřístupnění Vašich údajů a zejména informacích o příjemcích či kategoriích příjemců, kterým jsou tyto údaje poskytovány;
• plánované době uchovávání údajů,

Poskytování Vašich osobních údajů: Vaše osobní údaje můžeme poskytnout:
- subjektům spolupracujícím s námi na základě smlouvy o zpracování osobních údajů;
- jiným subjektům, kterým jste udělili souhlas;
- veřejným orgánům bojujícím proti podvodům a zneužívání, které jednají na základě zvláštních, nadřazených právních předpisů;
Vaše osobní údaje nebudou předávány do třetích zemí.

Uchovávání osobních údajů: Vaše osobní údaje ukládáme po dobu platnosti smlouvy s Vámi a po jejím ukončení v těchto účelech:
- vymáhání nároků v souvislosti s plněním smluvních podmínek;
- plnění povinností vyplývajících ze zákona, včetně daňových a účetních;
- prevenci proti zneužití a podvodům;
- statistických a archivních účelů;
- maximálně po dobu 6 let od ukončení plnění smlouvy o poskytování služeb;

Vaše údaje budeme zpracovávat za účelem marketingu a/nebo obchodních aktivit po dobu platnosti smlouvy nebo do doby vznesení námitky či odvolání souhlasu, dle toho, co nastane dříve.

Souhlas lze odvolat zdarma třemi způsoby vždy s poznámkou: "Správci údajů":
• zasláním písemné informace formou e-mailu na uvedenou adresu;
• zasláním poštovní zásilky na adresu správce uvedenou výše;
• podáním dopisu na hotelové recepci.

V případě loajalitních programů, soutěží a propagačních akcí, kterých se můžete dobrovolně účastnit, budeme Vaše údaje zpracovávat po dobu trvání akce a období vyúčtování udělení cen. Pro doložitelnost dodržování zákonů o ochraně osobních údajů budeme údaje uchovávat po dobu, po kterou jsme povinni tyto údaje či dokumenty obsahující tyto údaje archivovat za účelem doložení plnění právních povinností a umožnění kontroly ze strany veřejných orgánů.

MONITORING Informační doložka
V souvislosti s čl. 13 odst. 1 a 2 a čl. 14 odst. 5 písm. b Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

1. Video dohled provádí Hotel**** Medical SPA Malinowy Dwór za účelem zajištění bezpečnosti osob přítomných v monitorovaném prostoru (včetně bezpečnosti zaměstnanců) a ochrany majetku, požární i povodňové ochrany.
2. Video dohled zahrnuje: hotelovou recepci, restauraci, kavárnu, SPA centrum, recepci wellness zóny, vstupy k výtahům, vjezd do hotelu, parkoviště, zeleň
3. Správcem osobních údajů v systému video dohledu je: Malinowe Hotele Sp. z o.o.
4. Kontakt v záležitostech video dohledu:
a) poštou: Hotel Malinowy Dwór, ul. Długa10-11, 59-850 Świeradów-Zdrój
b) e-mailem: recepcja@malinowydwor.pl
c) telefonicky: +48 75 738 10 00
5. Kontakt na Inspektora ochrany osobních údajů: iod@malinowehotele.pl
6. Příjemcem Vašich osobních údajů budou pouze oprávněné subjekty podle zákona.
7. Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti správce dle čl. 6 odst.1 písm. c a f GDPR.
8. Záznamy z monitoringu budou uchovávány až do přepsání (v závislosti na velikosti nahrávek) maximálně po dobu cca 30 dnů nebo do právoplatného ukončení řízení podle zákona.
9. Máte právo na přístup k záznamům v oprávněných případech a na omezené zpracování údajů.
10. Osoba zaznamenaná kamerovým systémem má právo na obsah údajů podle čl. 15 GDPR, právo na omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
11. Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu – Předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (Úřad, ul. Stawki 2, 00 - 193 Varšava), pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů porušuje GDPR.
OBECNÁ INFORMAČNÍ DOLOŽKA
ÚČEL: INFORMACE PRO OSOBY, OD KTERÝCH BYLY OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎOVÁNY

Vážení,
V souladu s čl. 13 odst. 1 a 2 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, zvaného dále GDPR, vás informujeme, že: 1. Správcem Vašich osobních údajů je společnost Malinowe Hotele Sp. z o.o se sídlem v Solci-Zdroju (28-131) na ul. Leśná 7, DIČ 678-14-01-345, REGON 351061573. 2. Složení společnosti Malinowe Hotele Sp. z o.o v Solci-Zdroju obsahuje subjekty: - Malinowy Zdrój Hotel**** Medical Spa - Malinowy Raj Mineral Hotel**** - Malinowy Dwór Hotel ****Medical Spa - Minerální bazény Solec-Zdrój - Balneokosmetika 3. Kontaktní osobou ohledně zpracování Vašich osobních údajů a výkonu práv upravených GDPR je Inspektor ochrany údajů - paní Agnieszka Dworak. Kontakt s inspektorem je možný na e-mailu iod@malinowehotele.pl nebo písemně na adresu uvedenou výše. 4. Vaše osobní údaje budou zpracovávány za účelem: - poskytování lékařských služeb; - poskytování hotelových služeb; - přímého marketingu vlastních produktů a služeb správce, předkládání obchodních nabídek, účasti v loajalitním programu a získávání zpětné vazby o hotelu; - ochrany osob a majetku. 5. Právní základ zpracování údajů je: - zákonná povinnost (čl. 6 odst.1 písm. c GDPR); - uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst.1 písm. b GDPR); - souhlas osoby, které se údaje týkají v případě účasti v loajalitním programu, předkládání obchodní nabídky, využívání služeb bez lékařské konzultace (čl. 6 odst.1 písm. a GDPR); - oprávněný zájem správce v případech přímého marketingu, získávání hodnocení hotelu či video dohledu (čl. 6 odst.1 písm. f GDPR). 6. Vaše osobní údaje: - mohou být předávány pouze příjemcům, kteří spolupracují se správcem nebo jeho subdodavateli na základě smlouvy o spolupráci, včetně smlouvy o zpracování osobních údajů, oprávněným subjektům dle zákona a oprávněným zaměstnancům správce. - nebudou předávány do třetích zemí a mezinárodních organizací. 7. Vaše osobní údaje budou uchovávány: - pro lékařské služby 20 let; - 6 let kvůli možnosti uplatnění nároků; - v ostatních případech po dobu nezbytnou k plnění účelů zpracování nebo odvolání souhlasu, pokud bylo zpracování na základě souhlasu. 8. Máte práva: - na přístup k údajům, jejich opravu, vymazání nebo omezení zpracování; - na vznesení námitky proti dalšímu zpracování; - na odvolání souhlasu kdykoliv bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním; - právo na přenositelnost údajů. 9. Máte právo podat stížnost dozorovému orgánu – Předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů. 10. Poskytnutí údajů správci je podmínkou uzavření a plnění smlouvy, účasti v loajalitním programu, předkládání obchodních nabídek, získávání zpětné vazby a zákonnou povinností. V ostatních případech je poskytnutí dobrovolné. 11. Vaše údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování. [Pro zkrácení a přehlednost překladu byly vynechány podobné rozsáhlé texty týkající se jednotlivých částí klauzule, které lze podle potřeby doplnit samostatně.]