§1 Pronájem pokoje
1. Pokoj v hotelu je pronajímán na noci.
2. Pokud host neurčil délku pobytu při pronájmu pokoje, předpokládá se, že pokoj byl pronajat na jednu noc.
3. Přání prodloužení pobytu nad rámec doby uvedené při příjezdu by měl host nahlásit na recepci do 10:00 hodin dne, kdy končí doba pronájmu pokoje. Hotel prodloužení pobytu zohlední dle svých možností.
§2 Osobní údaje a registrace
1. V souladu s článkem 13 odst. 1 a 2 nařízení EU ze dne 27. dubna 2016 oznamujeme, že správcem Vašich osobních údajů je Malinowe Hotele Sp. z o.o., ul. Leśna 7, 28-131 Solec-Zdrój.
2. Hotelový host je povinen vyplnit Registrační kartu hosta, která představuje smlouvu o poskytování hotelových služeb mezi hostem a hotelem, v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. b nařízení EU ze dne 27. dubna 2016, a také před přihlášením předložit recepčnímu doklad s fotografií. V případě odmítnutí předložení dokladu má recepční povinnost odmítnout vydání klíče od pokoje.
3. Vyplněním Registrační karty host stvrzuje, že akceptoval pravidla.
4. Host může dobrovolně uvést své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu pro usnadnění kontaktu během pobytu nebo pro zaslání faktury.
5. Host může dobrovolně poskytnout a udělit souhlas v příslušných místech Registrační karty s poskytnutím e-mailové adresy a/nebo telefonního čísla za účelem obdržení marketingových/prodejních informací.
6. Každá osoba, které se údaje týkají, má právo kdykoli vznést námitku proti dalšímu zpracování údajů v souladu s článkem 21 odst. 2 nařízení EU ze dne 27. dubna 2016, a také může zdarma kdykoli odvolat souhlas písemně zaslaným na e-mailovou adresu:recepcja@malinowydwor.pl nebo osobně na recepci hotelu.
7. Host může také uvést firemní údaje nezbytné pro vystavení faktury DPH.
8. Při využívání hotelového parkoviště bude host požádán o uvedení registrační značky vozidla. Parkování je zpoplatněno.
§3 Předávání pokoje
1. Hotelový host nesmí předávat pokoj jiným osobám, i pokud ještě neuplynula doba, za kterou zaplatil pobyt.
2. Nepřihlášené osoby mohou pobývat v hotelovém pokoji od 7:00 do 22:00 hodin.
3. Hotel může odmítnout přijetí hosta, který při předchozím pobytu hrubě porušil hotelový řád, způsobil škodu na majetku hotelu nebo hostů či na osobách hostů, zaměstnanců hotelu nebo jiných osob pobývajících v hotelu, nebo jinak narušil klidný pobyt hostů či provoz hotelu.
§4 Poskytování služeb
1. Hotel poskytuje služby v souladu se svou kategorií a standardem. V případě připomínek k jakosti služeb je host žádán o jejich co nejrychlejší oznámení na recepci, aby hotel mohl okamžitě reagovat.
2. Hotel je povinen zajistit:
- Podmínky plného a nerušeného odpočinku hosta.
- Bezpečnost pobytu včetně zachování mlčenlivosti o informacích o hostu.
- Profesionální a zdvořilý přístup ve všech poskytnutých službách v hotelu.
- Úklid pokoje a provádění nezbytných oprav zařízení během nepřítomnosti hosta, pouze v jeho přítomnosti na jeho přání.
- Spolehlivou technickou službu; v případě závad, které nelze odstranit, hotel vynaloží úsilí, aby pokud možno vyměnil pokoj nebo jinak zmírnil nepříjemnosti.
§5 Bezplatné služby
Na žádost hosta hotel poskytuje bezplatně následující služby:
1. Poskytování informací souvisejících s pobytem a cestováním.
2. Buzení v určený čas.
3. Úschova zavazadel; hotel může odmítnout přijetí zavazadel mimo dobu pobytu hosta a věcí, které nejsou osobními zavazadly.
4. Úschova peněz a cenností během pobytu hosta probíhá v trezorech instalovaných v každém pokoji.
§6 Odpovědnost hotelu
1. Hotel odpovídá za ztrátu nebo poškození věcí přinesených osobami využívajícími jeho služby v rozsahu stanoveném články 846-852 občanského zákoníku.
2. Host by měl neprodleně oznámit recepci hotelu vznik škody po jejím zjištění.
§7 Odpovědnost za vozidla
1. Hotel neodpovídá za poškození nebo ztrátu auta či jiného vozidla patřícího hostu, pokud není ponecháno na hlídaném parkovišti.
§8 Noční klid
1. V hotelu platí zákaz hluku od 22:00 do 7:00 následujícího dne.
2. Chování hostů a osob využívajících hotelové služby nesmí rušit klidný pobyt ostatních hostů. Hotel může odmítnout další služby osobě, která tento řád porušuje.
3. V případě porušení nočního klidu, výtržností nebo stížností od ostatních hostů si hotel vyhrazuje právo přivolat policejní hlídku a případně předčasně ukončit pobyt.
§9 Hmotná odpovědnost hosta
1. Při každém odchodu z pokoje by měl host zkontrolovat zavřené dveře a klíč nechat na recepci. Recepce vydává klíč na základě karty pobytu.
2. Hotelový host je hmotně odpovědný za veškeré poškození nebo zničení vybavení a technických zařízení hotelu způsobené jím nebo návštěvami.
3. Z důvodu požární bezpečnosti je zakázáno používat v hotelových pokojích přímotopy, elektrické žehličky a další podobná zařízení, která nejsou součástí vybavení pokoje.
4. V případě spuštění poplachu způsobeného kouřením v pokoji nese host náklady na zásah hasičů.
5. V celém objektu platí absolutní zákaz kouření mimo vyhrazené prostory - kuřárnu. Pokuta za nedodržení činí 800 PLN za každý případ. Rovněž upozorňujeme, že zákaz kouření platí i na balkonech a/nebo terasách přidělených k pokojům.
§10 Osobní věci
1. Osobní věci ponechané odjíždějícím hostem v hotelovém pokoji budou odeslány na náklady hosta na adresu, kterou určí. Pokud nebude dána žádná instrukce, hotel tyto věci uschová po dobu 1 měsíce.
§11 Pravidla přijíždění se psem
1. Je možné přijet do hotelu se psem po zaplacení poplatku 80 PLN za noc.
2. Hotel přijímá psy do výšky 30 cm v kohoutku. Počet pokojů pro hosty s pejskem je omezen. Příjezd se psem je nutné nahlásit při rezervaci. Jinak bude účtován dodatečný poplatek 250 PLN/ noc.
3. Majitel psa je povinen vést psa na vodítku v hotelu i mimo něj a odstranit všechny nečistoty po psu.
4. Majitel psa hmotně odpovídá za všechny škody způsobené psem.
5. Majitel psa zajistí, aby pes nevydával hlasité zvuky v hotelových prostorách a nerušil ostatní hosty.
6. Je zakázáno vnášet psa do společných prostor hotelu, tj. restaurace, kavárna, rehabilitační centrum, kosmetické centrum, noční klub, wellness a spa zóna, sauna, fitness a posilovna.
7. Kočky a ostatní zvířata nejsou v hotelu přijímána. V případě nedodržení pravidel bude účtován dodatečný poplatek 500 PLN/noc.
Děkujeme za dodržování pravidel.
