1. POPIS PROGRAMU „MALINOVÝ RÁJ”
„Malinový ráj“ je program společnosti Malinove Hotele Sp. z o.o. se sídlem v Solec-Zdrój 28-131, ul. Leśna 7. Program „Malinový ráj“ (dále jen „Program“) je určen plnoletým individuálním hostům, kteří využívají služby Malinových hotelů Medical Spa a souhlasili s přijímáním obchodních informací elektronickou cestou a se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely. V případě odvolání uvedených souhlasů účastník programu ztrácí výhody plynoucí z programu Malinový ráj a je povinen vrátit kartu. Program funguje na základě ustanovení těchto pravidel. Bronzová, Stříbrná a Zlatá karta, dále jen Karty programu, opravňují držitele k využívání níže popsaných výhod během pobytů v hotelu Malinový Zdrój, hotelu Malinový Dvůr a hotelu Malinový ráj a při nákupu balneokosmetik v uvedených hotelech a v internetovém obchodě www.balneokosmetyki.pl. Malinove Hotele Sp. z o.o. si vyhrazuje právo program zrušit, změnit jej zcela nebo částečně kdykoli nebo jej nahradit jiným programem. Aktuální pravidla programu jsou uvedena na stránce www.malinowehotele.pl. V rámci programu budou držitelé karet dostávat informace o akcích, speciálních nabídkách a dalších důležitých firemních událostech. Tyto informace budou zasílány elektronickou poštou (e-mailem), SMS nebo běžnou poštou.
2. POPIS KARET
Karty programu vydává společnost Malinove Hotele Sp. z o.o. a umožňují účast v programu. Karta je jmenová s vytištěným jménem držitele, číslem karty a názvem karty. Karta je vydávána bez časového omezení. Karty jsou majetkem Malinove Hotele Sp. z o.o. a není dovoleno je prodávat, převádět ani postoupit práva z karty třetím osobám. Karta není platební kartou ve smyslu čl. 4 odst. 1 písm. 4 zákona o bankovním právu (zákon č. 72/2002 Sb. ve znění pozdějších předpisů). Bronzová, Stříbrná a Zlatá karta jsou majetkem společnosti Malinove Hotele Sp. z o.o. a v odůvodněných případech může společnost zrušit jejich platnost.
Pro získání Bronzové karty musí hodnota uskutečněných transakcí v Malinových hotelech na jednu fyzickou osobu dosáhnout minimálně 10 000 PLN.
Pro získání Stříbrné karty musí hodnota uskutečněných transakcí v Malinových hotelech na jednu fyzickou osobu dosáhnout minimálně 20 000 PLN.
Pro získání Zlaté karty musí hodnota uskutečněných transakcí v Malinových hotelech na jednu fyzickou osobu dosáhnout minimálně 30 000 PLN.
Pokud během jednoho z pobytů účastník programu Malinový ráj překročí daný práh uskutečněných transakcí, obdrží odpovídající kartu při odhlášení nebo bude karta zaslána na adresu uvedenou na přihlašovacím formuláři. Slevy z ní plynoucí platí až od příštího pobytu v jednom z vybraných hotelů zapojených do programu. Malinove Hotele Sp. z o.o. si vyhrazuje právo odmítnout a nevydat kartu programu osobě, která hrubým způsobem porušila ustanovení pravidel programu „Malinový ráj“ nebo vnitřních pravidel kterékoli z hotelů zapojených do programu.
Podrobné informace o programu poskytuje:
Marketingové oddělení Hotelu**** Medical SPA Malinový Zdrój,
ul. Leśna 7, Solec Zdrój, Tel.: 41 370 40 05
Marketingové oddělení Hotelu**** Medical SPA Malinový Dvůr,
ul. Długa 10, Świeradów Zdrój, Tel.: 75 738 10 03
Marketingové oddělení Mineral Hotelu**** Malinový ráj,
ul. Partyzantów 18A, Solec Zdrój, Tel.: 41 378 99 02
3. VÝHODY PLYNOUCÍ ZE DRŽBY KARTY
Účastníci programu získávají slevy na ubytování, gastronomii a další služby a produkty prodávané a poskytované v Malinových hotelech a při nákupu balneokosmetik. Pro využití slev je nutné oznámit, že jste držitelem Karty programu a ukázat příslušnou kartu:
Dále mají držitelé karet možnost v závislosti na druhu karty využít:
Sleva z držení Karty Malinový ráj se vztahuje pouze na služby zakoupené přímo v Malinových hotelech (také e-mailem, telefonicky nebo přes online rezervační systém). Cenové slevy se nesčítají s jinými slevami a speciálními nabídkami hotelů. Sleva poskytnutá držiteli karty nemůže být kombinována s jinými slevami. Nepoužívá se také na příležitostné akce pořádané hotelem v rámci speciálních nabídek. Sleva se nevztahuje na skupinové pobyty a individuální slevové ceny.
3.1. POPIS CEN
Základní cena - standardní ceny uvedené v platných cenících hotelu. Speciální nabídky / např. léčebný balíček - pobyt min. 14 dnů / nejsou považovány za základní cenu a nelze je považovat za cenu základní, od které se odečítá sleva z držení Karty programu. U takových speciálních nabídek se sleva z držení kterékoliv karty programu neposkytuje.
3.2. SLEVY NA UBYTOVÁNÍ
Držitel Bronzové karty získává slevu 5 % z základních cen platných v Malinových hotelech na poskytované služby.
Držitel Stříbrné karty získává slevu 10 % z základních cen platných v Malinových hotelech na poskytované služby.
Držitel Zlaté karty získává slevu 20 % z základních cen platných v Malinových hotelech na poskytované služby.
Sleva se vztahuje pouze na pokoj, ve kterém bydlí držitel karty, a v případě rodin s dětmi se sleva vztahuje i na pokoj pro děti do 16 let bydlící v samostatném pokoji.
3.3. GASTRONOMICKÉ SLEVY
Účastníci programu získávají slevy na gastronomii v Malinových hotelech ve výši:
5 % z hodnoty účtu pro držitele Bronzové karty
10 % z hodnoty účtu pro držitele Stříbrné karty
20 % z hodnoty účtu pro držitele Zlaté karty
Sleva se vztahuje pouze na osoby bydlící v pokoji, ve kterém bydlí držitel karty, a v případě rodin s dětmi se sleva vztahuje i na děti bydlící v samostatném pokoji. U jednoho stolu může být uznána pouze jedna karta. Pro využití gastronomické slevy je nutné před podáním objednávky předložit kartu nebo (u držitelů karet bydlících v hotelu) převést platbu na účet obsazeného pokoje, a sleva bude uznána při závěrečném vyúčtování za všechny služby.
3.4. SLEVY NA KOSMETICKÉ A LÉČEBNÉ ZÁBĚHY
Účastníci programu získávají slevy na procedury nabízené v centrech SPA & Wellness/kozmetickém salonu a rehabilitačních centrech Malinových hotelů ve výši:
5 % z hodnoty účtu pro držitele Bronzové karty
10 % z hodnoty účtu pro držitele Stříbrné karty
20 % z hodnoty účtu pro držitele Zlaté karty Sleva se vztahuje pouze na osoby bydlící v pokoji, ve kterém bydlí držitel karty, a v případě rodin s dětmi se sleva vztahuje i na děti do 16 let bydlící v samostatném pokoji.
Pro využití slevy je nutné před nákupem předložit kartu nebo (u držitelů karet bydlících v hotelu) převést platbu na účet obsazeného pokoje, a sleva bude uznána při závěrečném vyúčtování za všechny služby.
4. MOŽNOSTI POZDĚJŠÍHO ODHLÁŠENÍ Z POKOJE
Všichni držitelé Stříbrné karty nebo držitelé Zlaté karty mají možnost zůstat na pokojích až do 16:00 dne odjezdu, za předpokladu, že o tom s dostatečným předstihem informují recepci. Tato nabídka může být omezena dostupností pokojů.
5. ZTRÁTA KARTY
Každý případ ztráty, krádeže nebo jiného ztracení karty je nutné nahlásit marketingovému oddělení hotelu Malinový Zdrój, Malinový ráj nebo Malinový Dvůr. Po nahlášení bude vydána nová jmenovitá karta.
6. VRÁCENÍ KARTY
Každý host má právo vrátit Bronzovou, Stříbrnou nebo Zlatou kartu. Vrácení karty znamená jednoznačné odstoupení od účasti v programu.
7. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ
Vstup do programu a využívání Karet programu je rovnoznámé s přijetím těchto pravidel držitelem karty. Držitel karty souhlasí, aby Malinove Hotele Sp. z o.o. uchovávaly v počítačové databázi informace o využívání karet jejich držiteli. Pro tento účel budou zpracovávány následující údaje: jméno a příjmení, adresa, rodné číslo (pro identifikaci držitele karty), e-mailová adresa, telefonní číslo. Tyto údaje mohou být využity pro marketingové a propagační účely na základě uděleného souhlasu. Malinove Hotele Sp. z o.o. neprodává, nevyměňuje ani nepůjčuje tyto údaje firmám nesouvisejícím přímo s programem.
Výše uvedený rozsah údajů bude zpracováván na základě obecného nařízení EU z 27. dubna 2016.
V souladu s čl. 13 odst. 1 a 2 informujeme, že správcem Vašich osobních údajů je Malinove Hotele Sp. z o.o. na adrese Leśna 7, 28-131 Solec-Zdrój. Byl jmenován Inspektor ochrany osobních údajů, se kterým se lze spojit ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů na e-mailové adrese iod@malinowehotele.pl.
Více informací o zpracování údajů týkajících se věrnostního programu najdete na webových stránkách hotelů Malinový Zdrój, Malinový ráj a Malinový Dvůr v sekci Kontakt/Rodo/informativní doložky.
Pravidla vstupují v platnost dne 20. 02. 2023.
